藤井翔悟コンサルティングFUJII SHOGO CONSULTING
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トレンドの作り方とは?中学生でもわかる「流行を当てずに声から作る」

次の流行を当てようとせず、顧客の不便、未充足の声、小さな試作品、先行販売から需要を確かめる方法を図解します。

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AUTHOR

藤井翔悟

株式会社藤井翔悟事務所 代表取締役 / 理学療法士

理学療法士として医療現場でキャリアを開始後、治療院経営で起業。自身の事業を年商10億円規模まで成長させた経験をもとに、治療院経営・ヘルスケア経営・企業変革を現場実装型で支援している。

2-MINUTE VIDEO

トレンドの作り方

顧客の声からトレンドを作る方法について藤井翔悟が公式動画で直接解説します。

公式動画で続きを見る

顧客の声からトレンドを作る方法を一言でいうと何か

難しい言葉を外すと、未来を当てるのではなく、顧客が欲しいのにまだ満たされていないことを聞き、小さな形にして反応を確かめることです。

顧客の声からトレンドを作る方法と聞くと、特別な知識や大きなお金が必要だと感じる人がいます。しかし最初に理解することは単純です。未来を当てるのではなく、顧客が欲しいのにまだ満たされていないことを聞き、小さな形にして反応を確かめること。この一文を外さなければ、道具や流行が変わっても判断を大きく誤りません。反対に、形だけをまねると、忙しくなったのに何も良くならない状態になります。

中学生の部活動で考えてみましょう。強いチームは、道具を買った数や練習時間の長さだけで評価しません。誰のどんな課題を直すのか、何を練習し、結果をどう確かめるかを決めます。経営も同じです。言葉が難しくても、目的、行動、確認の三つへ分ければ、初心者でも今日から扱えます。

藤井が繰り返し伝えているのは、現場で検証済みのことしか提案しないという姿勢です。知っていることと、使えることは違います。この記事では、分かったつもりで終わらず、自分の予定表と数字へ落とせるところまで説明します。

DIAGRAM

顧客の声からトレンドを作る方法の考え方を入れ替える

よくある失敗

形から始める

流行ランキングを見て、売れてから同じ商品を大きく作る

正しい順番

目的から始める

顧客の不便を集め、共通点を一つの試作品へ変え、先に少人数へ提案する

左の進め方では結果を確認できません。右のように目的と確認方法を先に置きます。

藤井の動画が伝えている本当の論点

短い動画の主張を、初心者が誤解しない形へほどきます。

元動画「トレンドの作り方」で語られている中心は、派手な裏技ではありません。顧客の不便を集め、共通点を一つの試作品へ変え、先に少人数へ提案するという、経営の基本です。言葉が強く聞こえる部分があっても、目的は人を焦らせることではなく、後回しにしている重要な仕事へ気づかせることにあります。

支援現場でよく起きるのは、やる気の不足より順番の間違いです。最初から完璧を目指し、準備だけ増え、実際の顧客や数字を見ない。あるいは不安をなくそうとして、情報をさらに集め続けます。これでは判断材料が増えません。小さく実装し、数字で検証し、効いた施策だけを残す。この規律へ戻す必要があります。

この記事では動画の個別エピソードや断定的な表現をそのまま公開しません。個人が特定される事情や、結果を保証するように読める数字は外し、誰でも使える行動へ変えています。藤井の言葉の勢いは残しながら、読者が安全に試せる形に直しています。

初心者が止まるのは、能力がないからではない

仕事を大きな塊のまま見ていると、最初の一歩が見えません。

初心者ほど、顧客の声からトレンドを作る方法を一つの大きな仕事として見ます。そのため「全部理解してから」「もっと時間ができてから」「専門家のようになってから」と考えます。しかし、大きな仕事も小さな判断の集まりです。不便を聞く、共通を探す、小さく作る、先に確かめるへ分ければ、今できる部分と助けが必要な部分が見えます。

もう一つの原因は、正解を一回で当てようとすることです。経営には、相手、時期、地域、価格によって結果が変わる仕事が多くあります。最初の案は答えではなく仮説です。試す前に正解かどうかを悩み続けるより、失敗しても戻せる範囲を決め、現実の反応を一つ集める方が前へ進みます。

大事なのは自信ではなく、確認できる仕組みです。詳しい人でも記録がなければ思い込みます。詳しくない人でも、目的、使った時間、使った金額、起きた反応を同じ場所へ書けば、次の判断は上手になります。初心者であることは弱点ではありません。曖昧なまま大きく賭けることが弱点です。

顧客の声からトレンドを作る方法を四つに分ける

不便を聞く・共通を探す・小さく作る・先に確かめるの順で考えます。

1つ目は「不便を聞く」です。欲しい商品名ではなく、今どこで困り、何を諦めているかを聞く。2つ目は「共通を探す」です。一人の要望ではなく、複数人に重なる場面と言葉を見つける。3つ目は「小さく作る」です。完成品の前に、一部の価値だけを体験できる形へする。4つ目は「先に確かめる」です。無料の感想だけでなく、時間やお金を出す意思を確認する。四つは別々ではありません。最初の判断が次の行動を決め、最後の確認が次回の最初へ戻ります。一回で終わる手順ではなく、何度も回す輪として考えてください。

最も多い失敗は、二つ目や三つ目から始めることです。道具、投稿、外注、教材、広告など見える物は始めやすい一方、誰の何を良くするかが曖昧だと比較ができません。最初に不便を聞くを一文で決め、最後に先に確かめるを確認するだけでも、無駄は減ります。

四つを一日で完成させる必要はありません。今日は一つ目、明日は二つ目というように分けて構いません。ただし順番と記録場所は固定します。同じ型を繰り返すと、経験が勘ではなく会社の知識として残ります。

DIAGRAM

顧客の声からトレンドを作る方法の4ステップ

01

不便を聞く

欲しい商品名ではなく、今どこで困り、何を諦めているかを聞く。

02

共通を探す

一人の要望ではなく、複数人に重なる場面と言葉を見つける。

03

小さく作る

完成品の前に、一部の価値だけを体験できる形へする。

04

先に確かめる

無料の感想だけでなく、時間やお金を出す意思を確認する。

FIRST DOMAIN

四つ目の確認結果を、一つ目の判断へ戻す

目的から始め、行動と確認を一つの流れにします。

見る数字を四つだけ決める

数字は人を責める道具ではなく、どこを直すかを見つける道具です。

1つ目は「声の数」です。同じ不便が何人から出たかを見る。2つ目は「行動」です。説明を聞いた後に申込みや試用へ進んだかを見る。3つ目は「継続」です。一回で終わらず、もう一度使いたいかを見る。4つ目は「紹介」です。誰かへ伝えたいほど価値があったかを見る。最初から細かな指標を何十個も追う必要はありません。まずはこの四つを同じ曜日に見ます。比較する期間と条件をそろえると、小さな変化でも意味を読みやすくなります。

数字が悪いと、すぐに全部を変えたくなります。しかし一度に複数を変えると、何が効いたか分かりません。相手、内容、時間、場所、価格などから一つだけ選び、他はなるべく同じにします。学校の理科実験と同じで、比べる条件をそろえることが検証の基本です。

数字が良いときも安心して終わらせません。偶然、一時的な出来事、特定の人の努力に依存していないかを見ます。二回、三回と同じ傾向が出て初めて、続ける候補になります。成功を喜びながらも、再現できる理由を言葉に残してください。

DIAGRAM

判断に使う四つの数字

1

声の数

CHECK 1

同じ不便が何人から出たかを見る。

2

行動

CHECK 2

説明を聞いた後に申込みや試用へ進んだかを見る。

3

継続

CHECK 3

一回で終わらず、もう一度使いたいかを見る。

4

紹介

CHECK 4

誰かへ伝えたいほど価値があったかを見る。

結果だけでなく、途中の動きも見ます。

身近な例で、流れをつかむ

特別な会社でなくても使えるように、一般的な場面へ置き換えます。

地域の教室で、新しい長期講座を作ろうとしているとします。担当者は流行中の題材をそのまま採用しようとします。しかし既存の生徒へ聞くと、困っているのは内容より『家で続けられないこと』でした。そこで長期講座を作る前に、一週間の短い伴走プログラムを五人へ試します。参加率、質問、継続意向を見れば、流行を当てなくても次の商品に必要な価値が見えてきます。

この例の良い所は、最初から大成功を目指していないことです。目的を一つに絞り、期間と人数を小さくし、結果を確認できる形にしています。初心者が真似すべきなのは、表面のやり方ではなく、損失を限定して学ぶ設計です。

自分の仕事へ置き換えるときは、業種名をそのまま変えるだけでは足りません。顧客が困る場面、今行っている代わりの行動、次に取ってほしい一歩を書きます。相手の行動まで書けると、ふわっとしたアイデアが実験へ変わります。

悪い質問を、動ける質問へ変える

答えが出ないときは、考える力より質問の形を疑います。

悪い質問は「顧客の声からトレンドを作る方法は成功しますか」「自分にもできますか」のように、条件がありません。これには誰も正確に答えられません。良い質問は「誰に、何を、どの期間、いくらまでで試し、何が起きたら続けるか」です。答えを求める質問から、行動を設計する質問へ変えます。

質問を作るときは、主語を必ず入れます。「みんな」ではなく、今の顧客や今週会える人を主語にします。次に動詞を入れます。「良くなる」ではなく、読む、返す、申し込む、休む、作る、続けるなど、目で見える行動へします。最後に期限を入れると、確認日が決まります。

藤井の強い言葉は、考えずに従うための命令ではありません。曖昧なまま止まっている人へ、現場の事実を取りに行けという合図です。分からないなら、分かる大きさまで小さくする。これが中学生でも使える経営判断です。

DIAGRAM

質問の形を変える

ABSTRACT

成功しますか?

相手、期間、条件、確認方法がないため答えが出ない。

ACTION

誰に何を試す?

期間、上限、続ける基準を決め、現実の反応を集める。

抽象的な不安を、期限と行動のある実験へ翻訳します。

始める前に用意するもの

高価な道具より、迷わないための一枚の記録表が先です。

用意するものは、目的を書く欄、実行したことを書く欄、四つの数字を書く欄、次回の変更を書く欄です。紙一枚でも表計算でも構いません。大切なのは毎回同じ場所へ書くことです。情報がチャット、手帳、頭の中へ散らばると、前回との比較ができません。

次に、失敗したときの上限を決めます。使う時間、使う金額、対象人数、守るべき情報、止める条件を書きます。上限があると怖さが小さくなり、行動が速くなります。上限がない勇気は経営ではなく賭けです。

最後に、確認する人を決めます。一人事業でも、自分が実行する時間と確認する時間を分けてください。チームなら、実行者、数字を集める人、続けるか決める人を明確にします。役割が曖昧だと、問題が起きたときに誰も止められません。

7日で小さく試す実行計画

一週間の目的は、成果を完成させることではなく、次の判断材料を集めることです。

1日目は目的と相手を一文で書きます。2日目は現在の状態を四つの数字で記録します。3日目は変えることを一つ決めます。4日目と5日目に小さく実行します。6日目に数字と相手の言葉を集め、7日目に続ける、直す、やめるのどれかを決めます。

一週間で結果が出ないこともあります。その場合は失敗ではなく、期間が短い、対象が少ない、記録方法が悪いという新しい情報が得られています。ただし、理由を考えず同じことを続けるのは検証ではありません。次の一週間では一つだけ条件を変えます。

7日間の終わりに、できたことを自分や担当者の才能で説明しないでください。「何を決め、どの順番で行い、何を確認したから次へ進めたか」を書きます。人が変わっても再現できる説明になれば、個人の頑張りが会社の仕組みへ変わります。

DIAGRAM

7日テストの三段階

STEP 1

決める

相手、目的、上限、確認日を一枚に書く。

STEP 2

試す

一つの条件だけ変え、小さな対象で動かす。

STEP 3

残す

数字と言葉を見て、次の変更を一つ決める。

低い危険から始め、確認できた分だけ広げます。

よくある五つの失敗

先に失敗の形を知ると、自分で止めやすくなります。

一つ目は「検索の急上昇だけで需要を断定する」ことです。二つ目は「競合の見た目だけをまねる」ことです。三つ目は「一人の強い意見へ全部合わせる」ことです。これらは行動しているように見えても、目的と確認が切れています。

四つ目は「完成まで誰にも見せない」ことです。五つ目は「無料の褒め言葉だけで売れると考える」ことです。特に不安が強いと、人は一度に多くを変えるか、何も変えないかの両端へ行きます。必要なのは小さな一変更です。

失敗に気づいたら、過去の自分や担当者を責めません。どの段階で止まったかを四つの枠へ戻して確認します。人を責めると報告が遅れます。仕組みを直すと、次回は早く気づけます。うまくいかなかったデータも、正しく残せば改善の材料です。

一人で抱えず、役割を分ける

小さな会社ほど、役割を言葉にすると止まりにくくなります。

顧客の声からトレンドを作る方法では、目的を決める人、実際に動く人、数字を確認する人、最終判断する人が必要です。一人で全部行う場合でも、四つの帽子を時間で分けます。朝は実行、夕方は確認のように分けると、勢いだけで続けるのを防げます。

外部の専門家や業者へ任せる場合も、目的と合否まで渡してはいけません。操作を任せても、誰のために何を目指すか、いくらまで使うか、どこで止めるかは経営側が持ちます。丸投げすると速く見えますが、問題が起きたときに理由を説明できません。

報告の形式は短くて構いません。「やったこと」「四つの数字」「困ったこと」「次に変えたい一つ」の四行で十分です。毎週同じ形で出せば、会議が感想大会にならず、判断の時間になります。

費用と危険を先に小さくする

始めるか迷う前に、失敗しても戻れる形を作ります。

最初の実験は、安ければよいわけではありません。時間、信用、顧客の負担、情報漏えい、やり直しも費用です。お金がほとんどかからなくても、顧客へ迷惑が大きい試し方は小さな実験ではありません。影響を受ける人と戻す方法を先に書きます。

安全な実験には停止条件があります。決めた金額を超えた、苦情が出た、重要な数字が悪化した、担当者が説明できないなど、止める合図を決めます。止めることは敗北ではありません。大きな損失になる前に学習を回収する経営判断です。

Google Trendsなどの検索データは関心の変化を見る材料ですが、科学的な世論調査でも購入保証でもありません。顧客への確認や小さな販売テストと組み合わせてください。

30日で仕事の型へ変える

一度の成功ではなく、もう一度できる形を目指します。

第1週は現在地を知り、小さな一回目を行います。第2週は一つだけ条件を変えます。第3週は別の担当者や別の顧客でも同じ手順が使えるかを見ます。第4週は続ける手順、やめる条件、記録場所を一枚にまとめます。

30日の間に大きな成果が出なくても、誰に合わないか、どの言葉が伝わらないか、どこで作業が止まるかが分かれば価値があります。経営の強さは当たりを引く回数だけでなく、外れから早く学ぶ速さで決まります。

月末には、次の三択を必ず決めます。良い数字が繰り返せたので広げる。可能性はあるが一部を直して再テストする。目的へつながらないのでやめる。どれも正しい判断になり得ます。最も悪いのは、判断日を決めず惰性で続けることです。

DIAGRAM

30日で検証を仕組みにする

1

一回試す

対象と条件を小さくし、現実の反応を集める。

2

もう一度試す

一つだけ変え、良い結果が偶然でないかを見る。

3

型に残す

担当、手順、数字、停止条件を一枚にまとめる。

広げる前に、別の人でも同じ判断ができるか確認する

一回目の反応から、再現できる手順へ進めます。

始める前の12項目チェック

すべてに丸が付かなくても、抜けを知ってから始めます。

1. 相手を一文で言える。2. 困っている場面を言える。3. 今回の目的が一つである。4. 変える条件が一つである。5. 実行期間が決まっている。6. 使う金額と時間の上限がある。この六つは実験を小さくする確認です。

7. 見る数字が決まっている。8. 相手の言葉を残す場所がある。9. 実行する人が決まっている。10. 止める条件がある。11. 次に判断する日が決まっている。12. 個人情報、安全、契約の確認ができている。この六つは学びと安全を守る確認です。

特に重要なのは、目的、上限、確認日の三つです。この三つがなければ、うまくいっても理由が分からず、悪くても止められません。急いでいるときほど三つだけ声に出して確認してください。

中学生へ説明できれば、チームでも動かせる

難しい言葉を使わずに説明することは、考えを浅くすることではありません。

顧客の声からトレンドを作る方法を説明するとき、専門用語を並べると賢く見えるかもしれません。しかし相手が動けなければ経営の説明として不十分です。「誰の何を良くする」「今週これを一つ試す」「この数字で続けるか決める」の三文へ直してください。

説明を聞いた人へ「分かりましたか」と聞くだけでは足りません。「最初に何をしますか」「止めるのはどんなときですか」と聞き返します。相手が自分の言葉で答えられれば、役割と判断基準が伝わっています。答えられなければ、説明する側が直します。

分かりやすさは、初心者への親切だけではありません。担当交代、外注、採用、引き継ぎ、事故対応の土台です。社長しか分からない言葉で動く会社は、社長がいないと止まります。中学生でも分かる言葉へ直すことが、会社を強くします。

今日やることは一つだけ

顧客三人へ『今あるサービスで足りないことは何ですか』と聞き、同じ言葉に線を引く

記事を読み終えたら、新しい道具を探す前に、顧客三人へ『今あるサービスで足りないことは何ですか』と聞き、同じ言葉に線を引く。十分から三十分で終わる大きさにしてください。最初の行動が大きいと、準備のまま一日が終わります。

書いた後は、誰か一人へ見せて説明します。相手が「つまり何をするの」と聞いたら、まだ大きすぎます。対象、行動、期限、数字を一つずつ減らし、一文で言えるまで小さくします。

明日から完璧に続ける必要はありません。今日一回やり、結果を一行残す。次回はその一行を見て始める。この小さな往復が、情報を知識へ、知識を実力へ変えます。

不便の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。不便に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

諦めの観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。諦めに問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

場面の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。場面に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

共通語の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。共通語に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

競合の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。競合に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

検索の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。検索に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

試作品の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。試作品に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

価格の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。価格に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

申込みの観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。申込みに問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

継続の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。継続に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

紹介の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。紹介に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

撤退の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。撤退に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

不便の観点でもう一度確認します。大事なのは、良さそうかどうかを感想で決めないことです。現在の状態、今回変えた一つ、起きた数字、相手の言葉を同じ順番で書きます。不便に問題が見つかったら全部を作り直さず、その部分だけを次の七日で変えます。小さな修正を重ねると、失敗の費用を抑えながら自分の現場に合う方法が残ります。

顧客の声からトレンドを作る方法のまとめ

形をまねる前に、目的、行動、数字、見直しの順番を守ります。

顧客の声からトレンドを作る方法の本質は、未来を当てるのではなく、顧客が欲しいのにまだ満たされていないことを聞き、小さな形にして反応を確かめることです。流行ランキングを見て、売れてから同じ商品を大きく作るのではなく、顧客の不便を集め、共通点を一つの試作品へ変え、先に少人数へ提案することが出発点です。

藤井の言葉でいえば、市場が求めているところにしか、生存できる可能性はありません。自分の都合で答えを作らず、相手の声と現場の数字へ戻ります。そして小さく実装し、数字で検証し、効いた施策だけを残します。

大切なのは、知識の量より次の一歩が決まっていることです。今日の行動を一つ終え、七日後に数字を見てください。そこから直した二回目は、最初の一回より必ず具体的になります。

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よくある質問

顧客の声からトレンドを作る方法は初心者でもできますか?

できます。最初から全部を行わず、相手、目的、期間、上限、確認する数字を一つずつ決めてください。失敗しても戻せる小ささから始めることが重要です。

結果は何日で判断すればよいですか?

内容によって違います。最初は七日を一回の確認日にし、結果が出るまでの時間が長い仕事は三十日で見ます。開始前に判断日を決め、途中の感情だけで止めたり増やしたりしないでください。

専門家へ任せれば、自分は何も知らなくてよいですか?

操作や専門作業は任せられますが、目的、予算、守る情報、合否、停止条件は経営側が持ちます。何をしたか説明できる報告と権限管理も必要です。

一番最初に何をすればよいですか?

顧客三人へ『今あるサービスで足りないことは何ですか』と聞き、同じ言葉に線を引くことです。新しい道具を探す前に、今の状態と次の一歩を一枚へ書いてください。

出典

  1. [1]藤井翔悟「トレンドの作り方」
  2. [2]Google Trends — FAQ about Google Trends data

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